Verzenden & retourneren

Verzendingen

Alle leveringen worden verstuurd via GLS post en paketten. 
Voor bestellingen onder €100,- rekenen wij €6,75 verzendkosten.
Indien uw bestelling wordt verwerkt als 'partijenpost' ontvangt u géén Track & Trace code.

Als we een track & trace code verkrijgen, ontvangt u een e-mail met het Track & Trace code. 
U kunt deze code gebruiken om uw pakkette traceren op www.gls-info.nl
Gelieve 24 uur te wachten, voordat u zich richt tot onze klantenservice.

Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verstuurd meestal binnen 5 werkdagen afhankelijk van de vooraad.
Bij een bestelling onder het bedrag van 100 euro worden de verzendkosten in rekening gebracht. 
Wij zullen u tijdens uw bestelling op de hoogte houden van de status.

 

Omruilen

Jassen en accessoires kunt u binnen 14 dagen na ontvangst omruilen voor een andere maat of model.
Omruilen dient u aan te vragen via het retour formulier. Vermeld hier de maat en model die u wilt hebben. De support afdeling neemt dan binnen 48 uur contact met u op.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. 

U kunt uw producten omruilen door middel van, indien mogelijk in originele verpakking, deze naar het volgende adres te versturen :

Leathercity
t.a.v. Omruilen
Nieuwsteeg 35
1621 EC Hoorn

( VERMELD ALTIJD UW ORDERNUMMER, OF STUUR DE PAKBON MEE TERUG )


Retourneren

Jassen en accessoires kunt u alleen retourneren als u dit eerst via het retour formulier aanvraagt en hierbij de reden omschrijft. De support afdeling neemt dan binnen 48 uur contact met u op nadat uw verzoek beoordeelt is. De gedragen jassen of gebruikte accessoires worden niet geretourneerd. 

U kunt uw producten na beoordeling van de support afdeling, indien mogelijk in originele verpakking, retourneren naar het volgende adres :

Leathercity
t.a.v. Retour
Nieuwsteeg 35
1621 EC Hoorn

( VERMELD ALTIJD UW ORDERNUMMER, OF STUUR DE PAKBON MEE TERUG )

Indien uw product beschadigd is of dat u het verkeerde product heeft gekregen, kunt u gratis uw product opsturen. Hiervoor worden er geen extra kosten in rekening gebracht.

‘’De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt( moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.’’

 

Contact

0644505449 (bij geen gehoor graag een mailtje)
info@leathercityhoorn.nl